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Ce qu’il faut indiquer
Si quelque chose ne fonctionne pas, ces détails nous aident à trouver la cause rapidement :
- Le modèle de votre téléphone ou ordinateur et votre navigateur, par exemple « Samsung Galaxy A54, Chrome ».
- La ville où vous étiez, ou la région approximative.
- Ce que vous attendiez et ce qui s’est passé, idéalement avec une capture d’écran.
Traductions
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Délai de réponse
Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Pour une aide immédiate avec la boussole, le guide de calibrage résout la plupart des problèmes.